Termeni și Condiții

1. Accceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor Nutryxa, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni pot fi modificați periodic, iar utilizarea continuă a serviciilor implică acceptarea oricăror modificări.

2. Descrierea serviciilor

Nutryxa oferă servicii de consultanță nutrițională și planificare alimentară personalizată, bazate pe o abordare holistică și systematică a alimentației.

Serviciile noastre includ:

  • Consultații individuale de nutriție
  • Planuri alimentare personalizate
  • Programe de educație nutrițională
  • Suport și monitorizare pe termen lung
  • Resurse educaționale despre alimentație sănătoasă

3. Limitări și disclaimere medicale

IMPORTANT - Declarație Medicală

Serviciile Nutryxa NU constituie consiliere medicală și nu înlocuiesc consultația cu un medic specialist sau alt profesionist din domeniul sănătății.

Recomandările noastre sunt de natură educațională și nutritionally informative, menite să completeze, nu să înlocuiască, relația dintre dvs. și medicul dvs.

Pentru orice condiții medicale, alergii alimentare, probleme de sănătate sau medicamente pe care le luați, consultați întotdeauna un medic specialist înainte de a începe orice program alimentar.

3.1 Limitări ale serviciilor

  • Nu diagnosticăm, nu tratăm și nu vindecăm nicio boală sau afecțiune medicală
  • Nu presciem medicamente și nu înlocuim tratamentele medicale
  • Nu oferim consiliere pentru tulburări alimentare clinice
  • Nu garantăm rezultate specifice de pierdere în greutate sau alte rezultate de sănătate

3.2 Responsabilitatea clientului

  • Să comunice toate condițiile medicale relevante
  • Să consulte un medic pentru orice întrebări medicale
  • Să folosească recomandările noastre ca ghid educațional, nu ca prescripție medicală
  • Să oprească orice program dacă experimentează simptome adverse

4. Eligibilitatea și restricții

Serviciile noastre sunt destinate adulților cu vârsta de peste 18 ani, în stare generală bună de sănătate.

Nu oferim servicii pentru:

  • Persoane sub 18 ani fără acordul părinților/tutorelui legal
  • Femei gravide sau care alăptează (necesită aprobare medicală)
  • Persoane cu tulburări alimentare diagnosticate
  • Persoane cu condiții medicale severe care necesită supraveghere medicală strictă
  • Persoane care urmează tratamente medicale care contraindică modificările alimentare

5. Plăți și politica de rambursare

5.1 Politica de plată

Toate plățile se efectuează în lei româniești (RON). Prețurile afișate includ toate taxele aplicabile în România.

  • Consultațiile inițiale trebuie plătite în avans
  • Programele pe termen lung pot fi plătite săptămânal sau lunar
  • Prețurile pot fi modificate cu o înștiințare de 30 de zile

5.2 Politica de rambursare

  • Consultațiile completate nu sunt rambursabile
  • Programele pot fi anulate cu 48 de ore înainte, cu rambursare completă
  • Rambursările se procesează în 5-10 zile lucrătoare
  • În cazuri excepționale, putem oferi credite pentru servicii viitoare

6. Proprietatea intelectuală

Toate materialele furnizate de Nutryxa, inclusiv planurile alimentare, ghidurile, metodologia și materialele educaționale, sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală.

Materialele sunt pentru uz personal, non-comercial

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea fără permisiunea scrisă

Metodologia "Nutryxa" este marcă înregistrată

7. Confidențialitatea și protecția datelor

Respectăm pe deplin confidențialitatea informațiilor dvs. personale și de sănătate. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

Toate informațiile sunt tratate în strictă confidențialitate

Respectăm integral reglementările GDPR

Nu partajăm informațiile cu terți fără acordul dvs.

8. Limitarea răspunderii

Nutryxa nu va fi responsabilă pentru:

  • Orice problemă de sănătate rezultată din urmărirea recomandărilor noastre
  • Rezultate specifice sau lipsa acestora
  • Efecte adverse ale modificărilor alimentare
  • Pierderi indirecte, speciale sau consecvențiale
  • Întreruperi ale serviciului din motive independente de noi

Răspunderea noastră maximă se limitează la valoarea serviciilor plătite pentru perioada în care a apărut problema.

9. Conduita utilizatorilor

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă angajați să:

Furnizați informații corecte și complete

Respectați programările și comunicările profesionale

Nu utilizați serviciile în scopuri iliegale sau dăunătoare

Respectați drepturile de proprietate intelectuală

10. Încetarea serviciilor

Oricare dintre părți poate înceta relația de servicii cu o notificare scrisă de 7 zile.

10.1 Încetarea de către client

Clientii pot înceta serviciile oricând, cu respect pentru politica de rambursare.

10.2 Încetarea de către Nutryxa

Ne rezervăm dreptul de a înceta serviciile în cazurile:

  • Încălcării acestor termeni și condiții
  • Comportamentului neprofesional sau abuziv
  • Furnizării de informații false sau incomplete
  • Neplății serviciilor

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi soluționate prin instanțele competente din România.

Încercăm să rezolvăm orice neînțelegeri prin discuții directe înainte de a apela la măsuri legale.

12. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările importante vor fi comunicate prin:

Notificare pe site-ul web

Comunicare directă către clienții activi

Perioada de tranziție de minimum 30 de zile

13. Contact și întrebări

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții sau serviciile noastre, ne puteți contacta prin:

Formularul de contact disponibil pe site-ul nostru web sau prin metodele de contact afișate pe pagina principală.

Ultima actualizare: ianuarie 2025

Prin utilizarea serviciilor Nutryxa, confirmați că ați citit și acceptat acești termeni și condiții în întregime.